Información legal
Política de privacidad
Plantilla pendiente de revisión. Este texto es un modelo orientativo que la empresa debe completar con sus datos reales y revisar con un profesional jurídico antes de publicar la web. Los campos marcados como «COMPLETAR» no se han inventado deliberadamente.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [COMPLETAR: razón social o nombre del titular] (Pion Digital)
- NIF/CIF: [COMPLETAR: NIF o CIF]
- Domicilio: [COMPLETAR: domicilio social]
- Contacto para privacidad: support@piondigital.com
2. Qué datos tratamos
Cuando rellenas un formulario de contacto o de solicitud de presupuesto tratamos los datos que nos facilitas: nombre, email, empresa, teléfono (opcional), página web (opcional), servicios de interés, presupuesto orientativo, plazo y el mensaje que escribas. También registramos la página desde la que enviaste el formulario, el idioma de la web y, si llegaste desde una campaña, sus parámetros (por ejemplo, utm_source o gclid).
Para prevenir abusos guardamos un identificador cifrado (hash) de tu dirección IP, nunca la dirección en claro. No te pedimos datos de categorías especiales y te rogamos que no los incluyas en el mensaje.
3. Finalidades y base jurídica
- Responder a tu solicitud y, si lo pides, preparar una propuesta: base jurídica, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
- Gestionar la relación comercial si llegamos a colaborar: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Proteger la web frente a usos abusivos (spam, envíos automatizados): interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Analítica y medición de campañas, solo si lo aceptas en el aviso de cookies: consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).
No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
4. Plazo de conservación
Conservamos los datos de las solicitudes que no se convierten en clientes durante un máximo de 2 años desde el último contacto; transcurrido ese plazo se anonimizan automáticamente. Si te conviertes en cliente, los conservaremos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales).
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Alojamiento web y base de datos: [COMPLETAR: proveedor de hosting y ubicación de los servidores]
- Envío de notificaciones por email: [COMPLETAR: proveedor de email transaccional]
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo. [COMPLETAR: revisar y concretar las transferencias internacionales]
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a support@piondigital.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y autenticado al panel de gestión, registro de las acciones sensibles y minimización de los datos que recogemos.
Última actualización: octubre de 2026 · versión 2026-10