Quảng cáo trực tuyến
Cách xây dựng cấu trúc tài khoản Google Ads dễ quản lý và dễ đo lường
Cấu trúc tài khoản rõ ràng giúp đọc dữ liệu dễ hơn, kiểm soát ngân sách và tối ưu có cơ sở. Bài viết hướng dẫn cách sắp xếp chiến dịch, nhóm quảng cáo và từ khoá.
Tác giả Ban biên tập5 phút đọc
Nhiều tài khoản Google Ads phình to vì cứ có nhu cầu là thêm chiến dịch: một đợt khuyến mãi, một dịch vụ mới, một thử nghiệm ai đó muốn làm. Một thời gian sau, không ai còn rõ mỗi chiến dịch để làm gì hay vì sao ngân sách lại chia như vậy.
Cấu trúc tốt không phải là mục đích. Nó phục vụ ba việc: kiểm soát tiền được chi vào đâu, đọc kết quả không mơ hồ và tối ưu mà không phá hỏng những gì đang hiệu quả.
Bắt đầu từ đo lường, không phải từ chiến dịch
Trước khi động vào cấu trúc, hãy kiểm tra chuyển đổi đã được cài đặt đúng chưa. Nếu Google Ads không biết thế nào là một kết quả tốt, không cấu trúc hay chiến lược đặt giá thầu tự động nào hoạt động như mong muốn.
Kiểm tra các điểm sau:
- Cái gì được tính là chuyển đổi. Một yêu cầu báo giá, một cuộc gọi, một tin nhắn Zalo, một đơn hàng. Tránh đặt các hành động giá trị thấp như xem một trang làm chuyển đổi chính.
- Không bị trùng lặp. Nếu cùng một form được ghi nhận cả từ Google Tag Manager lẫn từ dữ liệu nhập từ Analytics, mỗi khách sẽ bị đếm hai lần.
- Chế độ đồng ý (Consent Mode). Thẻ quảng cáo cần tôn trọng lựa chọn cookie của người dùng. Cài đặt Consent Mode đúng giúp dữ liệu đầy đủ nhất trong phạm vi quy định cho phép.
Chiến dịch: mỗi mục tiêu và ngân sách một chiến dịch
Chiến dịch là cấp đặt ngân sách, vị trí địa lý và chiến lược giá thầu. Vì vậy, những gì cần ngân sách hoặc mục tiêu khác nhau nên tách thành chiến dịch riêng.
Các tiêu chí thường dùng để tách chiến dịch:
- Loại chiến dịch: Tìm kiếm, Performance Max, Mua sắm hay Hiển thị không nên trộn lẫn.
- Dòng sản phẩm hoặc dịch vụ: nếu mỗi dịch vụ có biên lợi nhuận và mức ưu tiên khác nhau, nên có chiến dịch riêng.
- Khu vực địa lý: khi hiệu quả hoặc chiến lược khác biệt nhiều giữa các tỉnh thành.
- Thương hiệu và từ khoá chung: tìm kiếm có tên công ty bạn hành xử rất khác và nên đo lường riêng.
Chúng tôi không khuyến khích tạo hàng chục chiến dịch, mỗi chiến dịch ngân sách nhỏ. Đặt giá thầu tự động cần dữ liệu để học; chia dữ liệu quá nhỏ khiến thuật toán học chậm và kém ổn định.
Nhóm quảng cáo: mỗi ý định tìm kiếm một nhóm
Trong mỗi chiến dịch, nhóm quảng cáo gom những từ khoá phản ánh cùng một nhu cầu. Câu hỏi then chốt: liệu một mẫu quảng cáo và một landing page có trả lời tốt cho tất cả các tìm kiếm này không?
Ví dụ, một agency thiết kế website nên tách:
- Tìm kiếm về thiết kế website doanh nghiệp.
- Tìm kiếm về website bán hàng.
- Tìm kiếm về thiết kế lại website cũ.
Mỗi nhóm có mẫu quảng cáo riêng và lý tưởng nhất là có landing page riêng, khớp với điều khách đang tìm.
Từ khoá và loại đối sánh
Loại đối sánh quyết định quảng cáo có thể xuất hiện với những tìm kiếm nào. Trên thực tế:
- Đối sánh rộng cho phạm vi tiếp cận lớn và hiệu quả nhất khi có tín hiệu chuyển đổi tốt và giá thầu tự động, nhưng cần theo dõi sát.
- Đối sánh cụm từ và đối sánh chính xác cho nhiều quyền kiểm soát hơn, đổi lại lượng tìm kiếm ít hơn.
Không có tổ hợp đúng cho mọi tài khoản. Quan trọng là thường xuyên xem báo cáo cụm từ tìm kiếm, nơi hiển thị các truy vấn thật đã kích hoạt quảng cáo của bạn.
Từ khoá phủ định: công cụ tiết kiệm tiền tốt nhất
Từ khoá phủ định ngăn quảng cáo xuất hiện ở những tìm kiếm không liên quan. Hãy sắp xếp thành danh sách dùng chung theo chủ đề để áp dụng cho nhiều chiến dịch cùng lúc:
- Tìm việc làm: «tuyển dụng», «việc làm», «thực tập».
- Tìm học: «khoá học», «hướng dẫn», «miễn phí», khi bạn không bán khoá học.
- Dịch vụ bạn không cung cấp hoặc khu vực bạn không phục vụ.
Hãy xem cụm từ tìm kiếm ít nhất vài tuần một lần và bổ sung từ phủ định. Việc này không hào nhoáng nhưng là một trong những việc tác động lớn nhất tới hiệu quả ngân sách.
Còn Performance Max thì sao?
Performance Max có thể hiệu quả, nhất là với thương mại điện tử có danh mục sản phẩm trên Merchant Center, nhưng ít quyền kiểm soát và ít minh bạch về nơi quảng cáo hiển thị. Trước khi bật:
- Bảo đảm đo lường chuyển đổi đáng tin cậy.
- Cung cấp tài sản tốt: nội dung, hình ảnh, video và tín hiệu đối tượng.
- Loại trừ tìm kiếm thương hiệu nếu bạn muốn đo lường riêng.
Đặt tên: chi tiết nhỏ tiết kiệm hàng giờ
Dùng một quy tắc đặt tên nhất quán, ví dụ [Loại] Dịch vụ | Khu vực | Mục tiêu. Nghe có vẻ nhỏ nhặt, nhưng giúp làm báo cáo dễ hơn, tránh sửa nhầm và giúp bất kỳ ai trong đội cũng hiểu tài khoản.
Tóm lại
Một cấu trúc Google Ads tốt là cấu trúc có thể giải thích trong vài câu: mỗi chiến dịch làm gì, vì sao tồn tại và đo lường thế nào. Nếu tài khoản hiện tại của bạn không vượt qua được bài kiểm tra này, nhiều khả năng còn dư địa để cải thiện.
Nếu muốn chúng tôi rà soát tài khoản, hãy chia sẻ trường hợp của bạn tại trang dịch vụ quảng cáo Google Ads.
Cập nhật lần cuối: . Bạn có thắc mắc về chủ đề này? Hãy nhắn cho chúng tôi.